Je suis vraiment en colère. Alors que le contexte m'oblige comme travailler de plus en plus régulièrement depuis mon domicile, j'observe que mon débit est en moins en moins performant. Faute de solution par l'équipe technique d'Orange j'ai demandé à changer ma box - il s'agit d'une ancienne génération - au profit de la livebox 5 censée être plus performant et offrir un meilleur débit.
Or, visiblement, alors que je dispose de l'abonnement adéquat, il faut mettre à jour mon contrat, comprendre, accepter de payer plus cher pour exactement la même prestation en acceptant l'augmentation de la grille tarifaire qu'applique Orange pour ses nouveaux clients...
Cela fait de nombreuses années que je suis client chez vous, j'ai plusieurs abonnements fibre et deux téléphones, au total ma facture s'élève à plus de 1k€ par an... N'est-ce pas suffisant pour qu'un client particulier soit considéré comme un bon client ?!
