internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement internet chez vous au travers d'une portabilité (depuis le 03/08/2017), je n'ai toujours pas reçu le courrier pour la restitution des matériels.

De plus, un prélevement est annoncé pour un abonnement du 12/08/2017 au 11/09/2017 alors que comme je vous l'ai précisé précédemment ma ligne est résiliée depuis le 03/08/2017 (Mon engagement est terminé).

Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin de résoudre ces problèmes ?

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Pour info, il s'agit d'un site communautaire donc avec l'aide de clients comme vous mais appuyer de salariés Orange identifiés sur le forum comme WebConseiller.

Avez-vous essayer de contacter le 3900 pour resoudre votre problème ?

Il s'agit du service client qui pourra vous apporter une reponse concrete