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Bonjour,

J'ai besoin d'aide car j'ai fais la demande de résiliation de mon contrat internet et fixe qui a été prise en compte le 5 aout (confirmation par mail) et j'ai également déposé le matériel en boutique orange une semaine après ma demande de résiliation. Le problème est que je paye toujours cet abonnement..

Je n'ai toujours pas reçu de facture de clôture par mail et étant donné que j'ai déménagé, cause de ma résiliation, je ne peux donc pas avoir le format papier.

Enfin bref, je suis perdu si quelqu'un peut m'éclairer..

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bonjour @Jessy16

regarde à quoi correspond ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt