internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Nous allons résilier notre abonnement internet. Mais nous avons perdu le décodeur tv satellite dont nous.ne nous servons pas depuis des années. Y aura t il des frais de non restitution sachant qu'il est payé depuis.longtemps mois par mois ?

[#2]

@laure75

si tu avais versé une caution elle ne sera pas restituée et tu risque d'avoir des frais en plus

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4896.pdf

c'est ton abonnement internet que tu payais tous les mois,le décodeur était compris

[#3]

Merci j'avais trouvé cette info mais je voulais confirmation du service client t or ils sont injoignables par téléphone comme d'habitude. il paraît que c'est Laid et donc jour férié et donc personne. On m'a donné un 008000693290 à joindre mais ça ne correspond à rien.

[#4]

re @laure75

appel au service client 3900 ou il faut insister et éssayer plusieurs fois
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt