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[#1]

Bonjour oui la connexion d'Internet a été rétablie. Merci pour votre support.

[#2]

Merci pour votre retour @ksergy. Je suis ravie de vous lire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Passez une belle journée.

Sophie

[#3]

Bonjour,

Je souhaite également récupérer mon mot de passe fti, mais je ne trouve comment vous envoyer mes coordonnées en message privé.

Merci d'avance pour votre réactivité

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il ne sert à rien de demander ces données. ils demandent d'envoyer vos coordonnées et en réponse ils écrivent :

Je vous remercie pour vos informations personnelles.

👉À titre informatif, la connexion s'effectue de manière automatique par la Livebox.

Il faudra donc probablement une longue conversation et beaucoup de questions avant d'obtenir ces données, si tant est que vous les obteniez. Je ne comprends pas pourquoi c'est si difficile.

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Bonjour @Peyrusse32 

Les identifiants fti ne sont plus nécessaires les boxs les récupèrent  automatiquement en ligne.

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Bonjour @Ti-tech85,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos FTI, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

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Bonjour @Ti-tech85, 

Nous n'avons pas eu de retour.

Si vous avez toujours besoin de vos identifiants FTI, n'hésitez pas à revenir vers nous avec les coordonnées demandées précédemment par ma collègue. 😊

Je vous souhaite une belle journée.

Nadia