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Bonjour,

J'ai été migré il y a quelques jours d'une offre Livebox Star vers une offre Livebox Play.

Depuis, je n'ai plus d'accès au suivi conso de la ligne VOIP. Dans l'espace client internet, l'on me dit "la consultation de vos appels depuis votre ligne livebox est disponible depuis votre ligne fixe" et dans l'espace client ligne fixe, il n'y a que le suivi conso téléphone internet.

Or, j'ai passé quelques communications avec la ligne branchée sur la livebox (elles n'apparaissent pas dans le suivi conso) et j'ia absolument besoin de connaitre les appels passés par cette livebox.

Une solution ?

Merci

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dominique53,bonjour

l'appareil téléphone utilisé a-t-il une mémoire ? si oui consulter les appels émis... peut-être trouverez vous votre bonheur !!

salut

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Merci.

Mais cela marchait juste avant la migration. Il n'y a donc pas de raison !!

Je peux aussi noter chaque appel sur un papier à coté du téléphone :smileywink: mais un suivi par le fournisseur serait quand même mieux.

Bonne soirée