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[#1]

Bonjour,

Je suis entrepreneur et j'en ai plus que marre du spam téléphonique d'Orange. Ca m'oblige à lacher tournevis et atelier pour toujours la même question :

-"Pourquoi ne regroupez-vous pas vos lignes Internet et France télécom ?"

J'explique que c'est parce que j'ai besoin d'envoyer et de recevoir des fax, donc il me faut une ligne FT.

Je suis tanquille pour 3 semaines et ça recommence, appel d'Orange pour regrouper mes lignes. 

Du coup je raccroche au nez, ça me gonfle trop. Mais ils s'entêtent chez Orange, ils rappellent et rapellent encore..... j'en ai maaaaaaaaaaaaarre !!

Donc je quitte Orange et je pars chez Free pour Internet mais en gardant ma ligne FT, ainsi j'aurai la enfin la paix.

C'est incroyable de devoir en arriver là pour ne plus être spammé par le service commercial.

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Bonjour ,

je comprends ton énervement : on devrait pouvoir exclure définitivement un numéro de ces appels commerciaux , surtout quand le refus s'appuie sur une raison technique valable .

Peut-être qu'un webconseiller pourrait intervenir ?:smileyhappy:

Ce serait dommage de devoir quitter Orange  dans ces conditions ...

cdlt

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bonjour,

demandez l'inscription de votre ligne sur la liste anti-prospection. neamoins lors du prochain appel d'un commercial, menacez de quitter Orange et le commercial devrait indiquer dans votre dossier d'eviter de vous re-demarcher...

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Merci de vos réponses.

J'ai demandé à ne plus être appelé mais la personne m'a répondu que tant que ma ligne sera en anomalie (pour eux c'est une anomalie) je serai appelé, ils ne peuvent rien faire même en les menaçant de partir.

Pénible aussi le temps d'attente entre le moment où je décroche et le moment où la personne me répond.

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Je vous invite effectivement à préciser aux interlocuteurs le motif technique et votre choix de ne pas souscrire à l'offre Open.

Avec une note sur votre dossier, je trouve ça curieux qu'ils insistent.

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Mais je l'ai précisé, des dizaines de fois, ils s'en moquent, ils continuent à m'appeler. Maintenant je leur raccroche au nez, de toute façon c'est pas dur dès que j'entends le mot "orange" je raccroche tant pis si c'est pour autre chose.

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En prime cerise sur le gâteau pour la deuxième fois je parraine un client chez Orange et pour la deuxième fois pas de mois gratuit ni pour mon client ni pour moi. La dernière fois c'est en intervenant sur ce forum que le mois gratuit nous avait été restitué.
C'est du foutage de gueule car il faut systématiquement réclamer, fini ça aussi dernière fois que je parraine quelqu'un.

Je suis informaticien (assembleur réparateur) donc j'en vois du monde dans mon magasin, des clients qui viennent me demander conseil, et bien j'envoie tous mes clients chez Free à partir d'aujourd'hui.

Ca ne reglera pas le problème de cette cliente qui se demande pourquoi Orange ne lui donne pas son mois gratuit mais ça m'évitera de passer pour un menteur à l'avenir.

Orange se moque du monde mais le monde n'est pas stupide, le monde parle et peut déconseiller tel ou tel FAI.

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mauvais_plan bonsoir,
Je vous propose de me répondre au message que je viens de vous envoyer.
A bientôt.
Cordialement
Pascal

[#9]

Bonjour,

C'est fait.

Cordialement,

Mauvais_plan

[#10]

Bonjour mauvais_plan,

Puis-je vous contacter par téléphone, dans l'affirmative à quel horaire cela vous convient le mieux ?

Cordialement

Pascal