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Prélèvement Orange sur mon compte sans facture dans mon espace client ?

Gto007
contributeur
1 730  

Prélèvement Orange sur mon compte sans facture dans mon espace client ?

Bonjour je viens de m'apercevoir que je viens d'être prélevé de 168,34€ sur mon compte bancaire par orange sans que la moindre facture pour ce montant ne soit disponible dans mon espace abonné. D'où ma question qu'est-ce que c'est que ce prélèvement ?

Ne m'auriez-vous pas facturé à la place d'un autre client, et donc associé mon IBAN au compte de quelqu'un d'autre en plus du mien. J'ai pas envie de payer les factures des autres.

 

Cordialement .

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
1 716  

Re: Prélèvement Orange sur mon compte sans facture dans mon espace client ?

bonjour @Gto007 

 

à partir de lundi,voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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