internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

J’ai changé d’opérateur internet au mois de Février a la fin de mon engagement de 1 an avec Orange. Mon nouveau opérateur a fait la résiliation auprès de Orange. Mais, Orange continue de prélever 41,99€ sur mon compte alors que je n’utilise plus La boîte Orange depuis fin Février 2022. Elle est ranger dans sa boîte en attendant de recevoir le papier pour le renvoi chez Orange. J’ai eu un prélèvement en Mars pour rien, en Avril bientôt pour rien et prochaine facture en Mai !!! Je paie 2 abonnements fibres !!! Alors que j’utilise Bouygue depuis fin Février 2022. 
orange merci d’arrêter vos prélèvements et de me rembourser !!!  

[#2]

Bonjour @Laeti771 

envoie  un courrier de résiliation avec A/R,ton nouvel opérateur n'a peut être pas fait la résiliation du fait que tu n'as pas reçu de bon de retour et bloque les prélèvements

cdt

[#3]

Merciiii c’est gentil je vais faire sa de suite 

[#4]

Bonsoir @Laeti771 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

[#5]

Bonjour @Laeti771 

En cas de besoin, je vous propose mon aide également.

Bonne journée.

Alexis