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[#1]

Bonjour, 

j’ai résilié mon offre open ( fibre + mobile) la fin septembre et j’ai reçu la régularisation du mois de septembre. 

par contre un prélèvement de 32.99€ a été effectué le 02/10 alors que j’avais résilié avant 

J’aimerais savoir svp quand est-ce que je recevrai la régularisation de 32.99€ 

merci 

************

N client : ************7

EDIT : Merci @Chafik  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Chafik 

as tu reçu la facture de clôture ?

cdt

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Bonjour @Chafik,

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39.

Sylvie

[#4]

Bonjour, 

je n’ai pas reçu de facture de clôture car l’offre était sans engagement 

en ce qui concerne la box le matériel a été reçu tout est ok 

mais je ne comprend pas Prk on m a toujours pas remboursé les 32.99€ que j’ai payé pour le mois d’octobre. 

l’offre est résilie depuis longtemps 

je ne peux pas vous envoyer ce que vous m’avez demandé car je ne les ai plus. 

merci de me régler ce problème

chafik 

[#5]

Bonjour @Chafik 

envoie quand mème tes infos en message privé au webconseiller

cdt