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[#1]

Bonjour, 

J'ai résilié un abonnemlent internet orange en févrirer afin d'en reprendre un autre car je ne pouvais pas effectuer un demenagement sur l'offre que j'avais à l'époque. J'ai bien résilié mon precedent abonnement et rendu la livebox, or orange à continué à me prélever cette abonnement. 

Du coup en ce moment et depuis février je payes deux abonnements en meme temps. 

Comment faire dans un premier temps pour résilier l'abonnement en question et dans un deuxième temps pour me faire rembourser.

Cordialement, 

J-C 

[#2]

Bonjour,

Je mieux est de faire le point auprès du service client:

http://contact.orange.fr

[#3 · Accepted solution]

Bonjour PseudoJC,

Je peux vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, ex-adresse, ex-numéro de compte internet) en message privé.

Cordialement

[#4]

Bonjour,

Je n'avais pas de numéro de télephone uniquement une offre surf (du moins je n'ai jamais utilisé de téléphone avec), je l'ai résiliée en agence et ai rendue la livebox, j'avais pris l'offre à l'agence de compiègne et l'ai résilié à l'agence d'abbeville 80100, agence à laquelle j'ai rendu mon ancienne livebox

Je m'appelle ****-****** *** (je ne pense pas qu'il y'en ai plusieurs) 

ancienne adresse 3 rue ******** ******* ******** *******

Bien cordialement,  

J-C

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos données personnelles en public].