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Bonjour,

je suis un bouveau client fibre UP. J'ai envoyé par courrier ma demande de prélèvement mensuelle (SEPA)  mi octobre,  le 30/11/2018 j'ai du reglé ma première facture par CB, j'ai a nouveau renseigné en ligne mes coordonnées bancaires: est ce que nécessaire a été fait sur mon compte?

Cordialement.

Mr F***** A****

N° ligne support: 01********

N° compte internet: 7********

[Edit : por votre sécurité merci @Lilouguim de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

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bonjour @Lilouguim

il faut un certain temps pour que le prélèvement se mette en place,vérifie dans ton espace client si il est noté paiement par prélèvement,et vérifie ta prochaine facture que tu ne sois pas débité 2 fois

cdt

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Bonjour,

merci pour tous ces renseignements.

Cordialement. 

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bonjour @Lilouguim

de rien,tiens nous au courant

bonne journée