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Bonjour,  depuis le 30 septembre j'ai fait un changement d'offre. Je suis passée de la livebox zen à la livebox play. Mon nouveau materiel  est déjà installé mais depuis le 3 octobre j'en suis à la préparation de la ligne support comment ce fait il que ma ligne ne soit pas activer mais que je puisse acceder a internet et a la tnt via le decodeur tv?

Et quand ma ligne sera t-elle activée?

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Bonjour,

Oui bizarre vous avez internet et la TV.... d'autant que vous aviez déjà une ligne avant votre changemant d'offre...

Probablement un bug de mise à jour de votre suivi de commande

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Sauf que je n'ai pas acces a la tv d'orange seulement au chaine hd de la tnt

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Bonjour Carmenr,

Pour que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialemet.