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Bonjour, abonnée depuis le 02/10 à une offre livebox play fibre, j'aimerais savoir quand je recevrais ma 1ère facture. En vous remerciant

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Bonjour @Sandrine30

Ce lien devrait répondre à ta demande.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/i...

Ce qui t'intéresse  :

 Votre première facture est émise dans les 18 jours suivant la mise en service des composantes (exemple : internet, TV, téléphone...) de votre offre. Elle est alors mise en ligne dans votre espace client ou envoyée par voie postale.

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Cela fait plus de 18 jours, c'est pour ça que j'ai posé la question car je n'ai pas de facture dans mon espace client. Ou dois je me renseigner? Merci

[#4]

Re

Contacter le service client 

http://contact.orange.fr/

En choisissant les bonnes rubriques tu auras accès soit 

1-eChat

2-3900

3-envoyer un mail 

Toutes possibilités de contacter Orange et coûts de ces appels : bas de page

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Sandrine30,

Avez-vous contacté notre service client ? 

Voulez-vous que je consulte votre dossier ? Si oui, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.

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Bonjour

Je vous ai écrit en message privé.

Merci