Je suis chez Orange depuis le 15 Septembre...
J'ai envoyé la facture des frais de résiliation de Free, on me demande la 1ere page de contrat Orange...à xxx reprises, j'ai envoyé tout ce que je possédais! et çà ne va toujours pas! c'est un vrai foutage de gueule dans la mesure où la facture de l'ancien opérateur devrait suffire! donc si Orange peut m'adresser cette 1ere page de contrat qu'il lui faut soit disant, je serai ravie de la recevoir par mail ! de la numériser et de leur renvoyer!!!
Par ailleurs Free n'arrête pas de me harceler, m'a même mis une société de recouvrement avec des frais pour non paiement de factures d'octobre et novembre 2017 alors que je ne suis plus chez eux!!! Ils me disent que je n'ai pas résilié alors qu'ils ont reçu leurs équipements en retour depuis le 22 septembre! Orange et Free s'en frottent les mains! Un nous dit qu'ils s'occupent de tout , que l'on a rien à faire!!! et l'autre nous dit que çà n'a pas été résilié! Portabilité de numéros ou pas, résilier c'est résilier et l'abonné n'est pas censé savoir et connaître vos façons de fonctionner.
Y a t-il quelqu'un là?? car pour l'heure c'est moi l'abonné qui trinque!!!
