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[#1]

Bonjour,

Je rencontre un problème sur la page de résiliation de mon contrat. Le processus s'arrête  à la partie "frais de résiliation" (apres Motif de résiliation et date de résiliation souhaitée) sans pouvoir poursuivre.

J'ai essayé la manipulation sur Chrome, Firefox, Edge avec et sans bloqueurs de publicité ainsi que sur 2 PC différents.

Voyez vous une solution?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Josi10 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Josi10 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

[#4]

Un conseiller via le e-chat a pris en charge la résiliation.

Merci à vous.