internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
Je viens de contacter le service client pour dder un dédommagement suite à un problème sur ma ligne.
La conseillère fort désagréable, ne m'offre qu'un mois pour pls mois d'embêtement et de jour à attendre la venue des techniciens.

Elle prétexte qu'elle n'a pas de trace de mes appels au service technique... Le service technique me répondu quant à lui qu'il n'a pas la main pour des dédommagement.

Comment faire pour obtenir un dédommagement digne du problème rencontré ?

[#2]

bonjour @Maudbzt

faire une réclamation depuis l'espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt