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Problème d'échange de livebox. Et communication chat désagréable.

Jcg78
contributeur
391  

Problème d'échange de livebox. Et communication chat désagréable.

Je passe de l'offre play a 42 euros, à la fibre UP a 49 euros,et je dois aller chercher la livebox 5 et le nouveau décodeur TVHD ,et rendre la livebox play et décodeur en relai,assez loin.

Or ,je travaille en teleconsultation toute la journee,et il ne est pas question que je reste plusieurs heures sans internet même le samedi.j ai écrit au chat,d ailleurs inefficace et malaimable,pour savoir si je pouvais rendre le matériel quelques jours après , pour essayer de le installer le soir ou dimanche.ils ne sont pas arrangeants avec les gens qui teletravaillent et c est scandaleux.de plus leur liste de points relais est pauvre. Je leur ai suggéré de laisser une caution ,et rendre ses jours après mais pas de discussion possible.simultanement j ai reçu un bon pour restitution par envoi postal après désistement....ils sont très mal organisés,c est effrayant 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
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387  

Re: Problème d'échange de livebox. Et communication chat désagréable.

bonjour @Jcg78 

 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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