internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je vais être prélevé indûment de 50€ pour la résiliation de ma ligne Fibre Orange alors que j’ai en tout point respecté les motifs de résiliation (expatriation à Singapour depuis le 28 juin 2019) et les conditions (remise du matériel complet en parfait état auprès de la boutique Orange de Bordeaux Sainte Catherine peu avant mon départ fin juin. Je peux montrer la preuve de résiliation effectuée auprès de l’agence Orange au besoin. Je me vois contraint d’annuler les prélèvements par prudence. Comptant sur votre compréhension, cordialement, Philippe Neves.

[#2]

bonjour @Milacik 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt