internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j’aimerai de l’aide car j’aimerai résilier mon contrat chez orange sauf que Orange bloque la démarche de probabilité du numéro Fixe.. Selon orange, aucun bloquage et le numéro RIO est le bon numéro. J’ai fais 3 tentative, j’ai fais également 1 tentative en écrasant notre contrat Orange via une reponsable SFR sans succès une fois que la ligne sfr est en cours d’activation. Orange bloque toute activation de la ligne ADSL. Nous sommes contraint à changer de numéro de fixe sauf avec l’entreprise nous ne pouvons ne pas changer de numéro de fixe. Nous sommes pas engagé ni en ligne pro. Donc j’aimerais savoir comment faire pour pouvoir réglé se problème. Merci..

[#2]

salut @Olivier-dht 

c'est à SFR de faire le nécessaire auprès de orange, c'est ton seul et unique interlocuteur

en gros, à SFR de faire son travail

[#3]

Bonjour @Olivier-dht,

Afin que je puisse faire des recherches, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie Cécile_

[#4]

Bonjour

j'ai le même souci, depuis début février22; SFR essaye de faire la portabilité du numéro fixe de l'entreprise(que nous ne pouvons donc pas perdre). Plusieurs demandes ont été faites (1 voir 2 par semaine) auprès d'orange et toujours le même message "portabilité n'a pas pu être faite-erreur technique".

Nous sommes pris au piège car obligé de garder l'abonnement chez Orange et payer chez SFR également!

[#5]

@aude-LC Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom etnuméro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée,s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma