internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai reçu une facture (datée du 29/04/2016) pour mon service Livebox zen fibre pour la période du 27.04.2016 au 26.05.2016, normale (suivant les factures précédentes).

A ma grande surprise, je viens de recevoir une autre facture, pour ce même service, pour la période du 05.05.2016 au 04.06.2016.

Je veux bien payer mes factures, mais comme je n'ai pas bénéficier d'un double service du 05.05 au 26.05.2016, je ne souaite (litote) pas payer deux fois pour cette période.

Est-ce une erreur courante chez Orange, ou suis je un "privilégié" (humour) ?

[#2]

@sgo92 Bonsoir pour votre problème je vous invite à faire une réclamatio,n chez orange par mail à partir de cette page : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite un bon week end