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Bonjour

Je viens de passer chez Sosh Fibre avec portabilité de notre ligne fixe. Dans la facture de résiliation Orange pour notre ligne fixe, on me facture l'intervention d'un technicien (sur notre ligne fixe) suite à un problème sur la ligne alors que l'on (le 3900 et le technicien)  nous avait assuré que l'intervention serait gratuite ....

Orange me menace de me passer au service contentieux alors qu'il est désormais impossible de les joindre pour avoir une explication.

Comment faire pour joindre Orange quand on n'a plus de numéro de tétéphone chez eux ?

Merci de votre aide

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bonjour @l-besses

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt