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Problème non résiliation de contrat

Khalil3
contributeur
336  

Problème non résiliation de contrat

Bonjour,

 

J'ai  déménager il y a maintenant 9 mois à la réunion pour des raisons professionnelles, et je viens de me rendre compte que  vous prélevé  toujours mon ancien  contrat.

J'ai toujours un contrat internet chez vous mais cette fois ci à la Réunion. Je paie donc pour 2 abonnements dont un que  je ne peux même plus utiliser  depuis mon déménagement le 31 juillet 2018.

 

J'espère au mieux un remboursement, au pire une résiliation de contrat à la date du  jour.

Merci de votre  attention.

 

PS:  Vous êtes très difficile à joindre.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
332  

Re: Problème non résiliation de contrat

bonsoir @Khalil3 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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