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Bonjour à tous,

Cela fait maintenant deux semaines qu'il m'est impossible de régler ma facture en ligne, en effet lorsque que je me rends dans mon espace client il est affiché que ma dernière facture date du 02/12/2012 ( alors que je suis toujours abonné ) et celle-ci est d'un montant de 0,10€. ( Voir pièce jointe )

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer à ce sujet ?

D'avance, merci.

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Bonjour,

Le message mentionne bien que si vous n'êtes pas en prélèvement ? De même la date de la facture est 2012, peut être qu'une erreur informatique de programmation de la machine de facturation.
A bientôt.

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Bonjour Liarsenic,

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées ( Nom et adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).

merci, à bientôt