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[#1]

Bonjour,

Suite à un déménagement j'ai résilié mon compte internet le 30 septembre 2016. J'ai rendu les équipement en boutique. 

A ce jour on ne m'a toujours pas rembourser le dépôt de garantie d'un montant de 49 euros réglé le 16.05.15. 

Par ailleurs, la somme de 41€31 a été prélevée le 07.11.2016 sur mon compte. Je ne comprends pas en quoi correspond cette somme et le service client du 3900 sont incapable d'avoir accés à mon dossier car le fichier client est inexistant du fait de la resiliation de ma ligne. 

Quelqu'un de compétent pourrait-il enfin régler mon litige SVP? 

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Bonjour,

En attendant qu'un webconseiller s'occupe de ton cas, fais bloquer les prélèvements Orange sur ton compte.

@+

[#3]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Le numéro de téléphone qui supportait l'abonnement internet était le ************ situé au ******** sur orb.

Je suis aujourd'hui au ****************** et plus abonnée chez orange.

J'ai rendu mes équipements en boutique orange car je n'ai jamais reçu le bon de transport e-chronopass.

Le numéro de dossier relatif à la restitution de mes équipements à la boutique de Béziers ctre commercial Auchan sont :  

********* POUR LA LIVE BOX

********* POUR LE DECODEUR

Dans l'attente de votre retour,

Bien cordialement,

Julie *******

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

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Boonjour,

Es-tu inconsciente de communiquer ainsi tes coordonnées sur un forum public ?

Retire les au plus vite.

@+

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Bonjour @Ju_lie 

Je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée.