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Commande validee, je regarde le contenu du colis sur le suivi orange, aucune mention du galaxy s9 plus deja payer. Ou est ce mobile?

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bonjour @matheousse

éssaie d'avoir plus d'info

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Problème enfin résolu, nous sommes le 31, tout est désormais OK, fibre, mobile, etc....
Deux choses par contre ne sont pas OK au niveau commercial
Est ce normal de me faire payer le mois de décembre
Deuxiement ta un souci au niveau du numéro de série entre mon Galaxy s9 plus et mon justificatif de paiement, du coup, je vais avoir les 70 euros de Samsung dans l os.
Puis je redemander un justificatif avec le bon numero.
Ya pas mal d approximation quand même, c est le feedback que je peut donner. Ça donne l impression d une entreprise très lourde dans sa gestion, un gros manque d agilité.

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bonsoir @matheousse

merci du retour

pour le mois de décembre fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

pour ton numéro de série voir avec le service client ou attendre le contact d'un webconseiller

cdt