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Bonjour. Je sais que ma question est stupide mais ce matin j ai voulu résilier une application en envoyant STOP mais j ai envoyé stop au service orange. Et voulant vérifier que je n avais pas fait de bêtises je suis allé sur le service client ou il y a tous les numéros de ma famille sauf le mien. Donc est ce qu' en envoyant STOP à Orange mon forfait téléphone a été résilié? Si c est le cas que puis je faire pour faire marche arrière?
Merci par avance

[#2]

Salut

Voici à quoi sert le STOP par sms

http://assistance.orange.fr/lutter-contre-le-spam-mobile-3303.php

À moins qu'il s'agit d'une autre chose.

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Donc en aucun cas je n ai pu arrêter mon abonnement en envoyant STOP au fil Orange?

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bonjour HMNord

quelle application a tu résilier

quel était le message du sms

normalement,ce n'est que l'application qui a été résiliée,je suppose que c'est sur un mobile,alors si tu as résilié une application,seule l'application sera résiliée,tu ne vois plus ton numéro,car il y a une modification,et il réaparaitra dans un délai de 48 heures.

@+

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En fait j avais commencé à m inscrire à une application pour des sonneries. A un moment Orange m a envoyé un code pour valider l offre et c est a ce moment que j ai envoyé Stop pour annuler l application ayant changé d avis.
Donc à votre avis, vu que je n ai pas validé l offre, je ne payerai pas et en plus je n ai pas annulé mon forfait. C est bon?
Merci par avance

[#6 · Accepted solution]

re bonjour HMNord

normalement,dès que tu as cliqué sur le lien la commande est validée,mais en envoyant stop il se peut qu'elle ne le soit pas mais de toute maniere,il ny a pas de résiliation de ta ligne

attends 48 heures pour avoir acces à cette ligne et pour voir les options dans ton espace client,et si tu l'a voie tu la résilie.

bonne journée