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Bonjour,

J'ai payé ma facture Orange au 04.09.13 par CB sur internet comme je le fais depuis 1an, vu que les prélévements n'avaient jamais été réalisé. Cependant, la je remarque que le réglement par CB est passé, mais qu'en plus Orange me préléve pour la même somme (Ouff, enfin ils me prélévent ! )

Que faire pour demander le remboursement ? Je ne peux pas me permettre de payer deux factures ayant un budget limité !

Qui dois je appeller ?

Merci de vos réponse

Sophie

[#2]

Bonjour,

Toutes les coordonnées à joindre pour réclamation sont sur votre facture. La lettre postale est la plus efficace. Même sans recommandé.

Appeler dans l'immédiat le 1014 (gratuit à partir d'un téléphone fixe) menu Service commercial qui vous orientera.

A bientôt.