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Problème récurent avec les opérateurs tels que vous apparemment ... Après 2 appels de ma part on me dit que l'on va me recontacter dans 48h or une semaine après j'attends toujours. Le matériel à été reçu par Orange le 8 novembre et au 12 janvier toujours pas de remboursement de mon chèque de garantie. Dois je en venir à la mise en demeure avec AR ?.. épuisant ces multinationales qui grattent toujours plus d'argent..

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bonjour @wendyn

le mieux est d'attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour, je suis également dans la même j'attends également mon depôt de garantie concernant le decodeur TV, materiel retourné dans son intégralité et courrier reçu de votre part constatant que j'avais bel et bien retourné tout le materiel.

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bonsoir @Greg33

le mieux et le plus rapide est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Greg33 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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bonjour, je suis également dans l'attente de mon depôt de garanti. résialition le 22 décembre. j'ai reçu la lettre de la bonne reception de mon équipement le 16 janvier. le remboursement doit s"effectuer au bout de 15 jours comme indiquée dans la lettre. j'attends toujours. merci de me répondre

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Bonjour @christel4 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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bonsoir, je viens de recevoir mon remboursement, je vous remercie de votre rapidité et votre réactivité.