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5ème réclamation SANS REPONSE pour des frais de déplacement facturés à tort car intervention sur un câble extérieur abimé par une tempête de vent !!!! Les conseillers ORANGE n ont rien à faire des réclamations clients. Il ne faut pas oublier que moins de clients = moins de conseillers.

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Bonjour quand même @Papy591,

Appelle le 3900 ou 3970 si offre Open pour parler à un humain. En général, tu obtiens un avoir sur la prochaine facture. C'est ce que j'ai fait avec succès.

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Bonsoir lorsque vous contactez le service clients d'Orange par telephone je vous invite à leurs demander de faire une réclamation niveaux 2 afin d être rembourser de ses 69,00€ euros de fraie d'intervention  normalement un seul appel suffiras pour faire une réclamation afin d'avoir ce remboursement, je vous souhaite une bonne fin de soirée