internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

J'ai reçu un courrier me demandant de restituer le matériel suite à ma résiliation. J'avais souscrit une offre fibre. Le technicien devait venir installer la fibre et apporter le matériel en même temps. Il fallait percer dans les parties communes de ma résidence ce qui a été refusé par le syndic.

L'intervention du technicien a donc été annulée. Je n'ai donc jamais eu de matériel en ma possession.

Que faire suite à la réception de ce courrier?

cdlt

merci

[#2]

bonsoir @trouverunpseudo

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée