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Bonjour,

En lisant les "mésaventures" récentes de certain(es/s) "ancien(nnes/s)" client(es/s) de Orange désormais, je ne suis nullement rassurée. L'installation de la "fibre" si elle a été assurée, les conditions tarifaires présentées par le commercial ne l'ont pas été (assurées). L' "installation experte" optionnelle (109,00 euros tout de même) nous a été facturée sans que nous en soyons informés, et encore moins notre accord solliciité par les techniciens. Si ce n'est pas du rackett, cela en a l'odeur.

Une envie d'informer l'UFC-Que choisir se dessine non pour procédure mais qui si ne dit mot consent, pour cela "le mot" est nécessaire et formulé. Résigné ou Indigné, parfois les deux. Bon courage.

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Bonjour @hein11,

Je suis navré de cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable week-end.

 Thomas