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bonjour

j'ai renvoyé mon décodeur tv orange le 28/03/2014 comment récupérer ma caution de 49 euros.

cdt

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Bonsoir pour récuperer votre caution je vous invitent attendre qu'un web conseiller se penche sur votre sujet ou alors de joindre le 1014 d'orange ( appel gratuit depuis un fixe)   et de voir avec eux directement par téléphone demander a se que le relance votre dossier et que l'on vous rembourse par lettre chèque cordialement joanathan 

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Merci pour votre réponse,

le 1014 y'a personne, je vais donc attendre le web conseiller

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comment sa ya personnr ??

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Ouvert jusqu'à 20h et pas possible de traiter ma réponse avec le serveur automatique

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effectivement mais je ne pensse pas qu'un web conseiller se penche sur votre problème se soir ;-( je vous invite donc a joindre le 1014 des demain 8H00 le 1014 ferras une BAL réclamation pour votre remboursement 

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Savez-vous quel délai faut-il compter avant qu'un conseiller orange ne daigne répondre sur ce forum?

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Bonjour pgter,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° des bons de restitution, ainsi que les n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour pgter,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour
J'ai le même problème, décodeur rendu en juillet et toujours pas de remboursement de caution.
Que faut il faire?