internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai contacté Orange par téléphone le 02 Novembre 2021 concernant un écrasement de ligne effectué par une tiers personne, dont je n'étais absolument pas au courant. Problème résolue mise à part que je suis surpris de constater qu'un réengagement abusif m'a été imposé jusqu'en Novembre 2022. Je n'ai ni été mis au courant ni signé un contrat mentionnant ce réengagement. Mon engagement auprès d'Orange s'arrête le 10/12/2021.
Veuillez remédier à ce problème qui est juste inadmissible. Je demande donc la résiliation immédiate et sans frais de ce contrat.
Sans réponse de votre part sous 8 jours, je me verrai dans l'obligation de transmettre mon dossier afin d'engager toutes les poursuites nécessaires.
Cordialement,
Rayane Gharsallah

[#2]

Bonjour @Rayane77,

Je comprends entièrement votre sentiment rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Mathilde

[#3]

Bonjour @Rayane77 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#4]

Je vous ai envoyer un message privé 

[#5]

Bonjour @Rayane77 

merci du retour

Bonne soirée

[#6]

Bonjour @Rayane77 

J'ai envoyé votre demande auprès du service réclamation qui vous fera un retour sous 7 jours.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis