internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Facture 02************* ***** ****** de 28,33 euros envoyée le 9 aout par Tip sepa.

Montant prélévé le 25 aout.

17 aout Coupure internet sans avis

17 aout Facture 02************ ****** de 59,24 euros comprenant l'ancienne facture de 28,33 euros + 30,91 euros) Réglée sur le portail tel d'orange par cb

N° transaction : 101*********

La facture de 59,24 apparaît toujours sur mon espace cleint à régulariser.

De plus, la facture de 28,33 euros a été prélevée deux fois.

Merci de régulariser de votre côté.

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

[#2]

bonjour @simdeb

étant client comme toi,nous ne pouvons rien faire seul le service client qu'il faut contacter,de toute facon si il y a un trop percu la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt

[#3]

Merci de votre réponse mais une réponse du staff orange aurait été bienvenue!

Aucun mail de leur part.

Il y a quand même eu doublon.

[#4]

re @simdeb

pour plus d'explication,attendre le passage d'un webconseiller

[#5]

Bonjour @simdeb ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Anthony

[#6]

je ne saisis votre mail dans lequel vous me dites que les factures ont étè reglé .je vous serez reconnaissant  de bien vouloir m'expliquer.Nous avons étè arnaqué par une société de truands qui s'appelle ecohabitat celle -ci  est en justice le nécessaire est fait auprés de la gendarmerie ,un jugement est prévu dans combien de temps ,?.mon époux  a la maladie d'Alzheimer incapable de gérer .C'est madame tinot qui doit doit tout gérér.avec mes remerciements,veuillez agréer Madame ,Monsieur mes sincères salutations .

                                                                  madame ******** paulette

[EDIT: Merci @MIMISER de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#7]

@MIMISER

à qui tu t'adresse,explique toi

cdt