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Bonjour à tous ! 

Suite à une lettre recommandée pour contester les frais de résiliation de mon offre Open alors que ceci était une rétractation dans les temps, j’ai reçu un SMS me confirmant le traitement de la réclamation et que la régularisation avait été effectué sur mon compte client. Or, quand je me connecte, rien n’apparaît à part les anciennes factures. 
Si quelqu’un pouvait m’éclairer, ça serait avec le plus grand plaisir. Merci !