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[#1]

Bonsoir

Quand je consulte mon contrat sur internet, je vois que j'ai droit à un répéteur Wifi.

Mais quand je fais la demande, voici la réponse :

Cherchez l'erreur

Cordialement

Daniel

[#2]

bonjour @Binoche451 

essaie en vidant le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

bonne journée

[#3]

@melet39 

Bonjour

merci du conseil mais j'avais déjà esssayé en vidant les caches de 3 navigateurs, Chrome, Edge, Firefox, je n'ai aps essayé Safari par contre.

Bonne journée

Daniel

[#4]

re @Binoche451 

dans ce cas,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#5]

Re

Par ailleurs, au vu de l'ODR, je ne devrais pas y avoir droit puisque j'ai une offre Open Play 30Go.

Bonne journée

Cordialement

Daniel

[#6]

re @Binoche451 

en principe non,mais renseigne toi quand mème au sujet de ce bug,et tu en sauras plus

bonne journée

[#7]

Bonjour

Impossible d'avoir quelqu'un qui m'explique pourquoi cette offre.

Un résultat quand même, elle a disparu de mon compte.

Encore un BUG INFORMATIQUE

Bonne journée

Daniel

[#8]

Bonsoir

L'annonce vient de réapparaître sur mon compte.

Personne pour m'expliquer le pourquoi, le chat ne fonctionne pas et pas moyen d'envoyer des méls si je ne suis pas un professionnel. Orange est très communicatif avec ses clients, comme d'habitude.

Bonne soirée

Daniel

[#9]

bonjour @Binoche451 

pour le chat,tu le fais bien depuis un pc,bloqueur de pub désactivé

bon dimanche