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[#1]

Bonjour,

Mon problème est on ne peut plus simple.

J'ai informé Orange (le 22/03) que je déménageais (le 9/04), et qu'il fallait procéder au transfert de la ligne + Internet. Réponse, oui oui, pas de souci !

Aujourd'hui, je fête mon premier mois dans mon nouveau chez moi. Et mon premier mois sans Internet.

Les dernières infos qu'on m'a données, enfin que je suis allé chercher, grâce au temps passé avec le service client et technique au téléphone, c'est que le répartiteur ADSL dont je dépends est plein. Ya plus de place.

Solution proposée : que dalle, enfin si, le service technique doit me rappeler. Ouf, je suis rassuré.

Sérieusement, que dois-je faire pour récupérer Internet ?

Cerise sur le gâteau : on m'a dit que pour toute compensation financière (parce que, quand même, hein, là ça fait donc un mois que je paye pour que dalle, d'un point de vue purement pragmatique...), faut attendre que je récupère Internet, 

[#2]

Bonsoir,

Comme c'est un déménagement on pourrait vous proposer une airbox en attendant, cela peut dépanner.

Cela peut-être un manque de dispo au niveau du DSLAM, mais vous pouvez avoir un manque de paires de cuivre disponibles pour votre quartier.

Savez-vous sur quel NRA vous allez être relié, si vous avez le numéro d'un voisin proche vous faites un test d'éligibilité vous aurez le nom du NRA sauf surprise en principe c'est le même.

Cdt

[#3]

Bonjour !

J'ai 0 réseau cellulaire, en plus de tout le reste, donc c'est mort !

J'ai fait un test sur degrouptest.com, résultat :

VOTRE DEBIT DISPONIBLE EST FAIBLE

Votre domicile n'étant pas éligible au haut débit par ADSL ou seulement à un très faible débit,

J'vais revenir aux pigeons voyageurs...

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Bonjour, 

Vous ne pouvez avoir que le bas débit, je ne savais pas que cela toujours d'actualité de nos jours. 

Essayer de vous renseigner auprès d'un voisin si c'est général. 

Dans votre cas, il n'y a plus que le satellite. 

Cela ne sert à rien de payer un abonnement qui ne sert à rien. 

Faire une réclamation,  voir ce lien.

Cdt 

[#5]

Pffffffff, merci =)