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Bonjour @Seb191 

comme c'était samedi tu devrais le recevoir lundi

cdt

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Bonjour @Seb191,

Je suis ravie de prendre à nouveau en charge votre demande😊

Rassurez-vous, comme je vous l'ai dit dans mon précédent message, le mail n'arrivera que 10 jours après votre demande de résiliation qui elle est en date du 01.06.

Nous sommes donc dans les temps😊 

Avez-vous une autre question à aborder ? 

Eugénie

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Bonjour,

Votre intervention n'a servi à rien. les rouages sont bien huilés chez Orange.

Je vais résilier comme un mouton qui suit le troupeau. Et je vais devoir payer la courte période d'activation de Livebox Essentielle mais comme l'avait dit le conseiller au téléphone "ce sera pas beaucoup à payer si vous résilier de suite".

Bref, c'est vraiment flou votre histoire de non accès à mes données durant 20 jours. A croire que c'est fait exprès pour gratter quelques euros...

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Je précise que j'écris ce message suite à la réception d'un courrier ce Mardi 13 Juin 2023, pour confirmer mon offre internet.

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Bonjour @Seb191 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

Bonne journée

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Bonjour @Seb191,

Je vous ai envoyé un message privé afin de prendre un rendez-vous avec la réclamation.

Pédro

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Bonjour @Seb191, 

Je prends note de vos disponibilités.😊

Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 15 juin entre 11:00 et 12:00 sur le 0683******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.

Linda