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Interrogez la communautéRésiliaiton - Retractation suite à une erreur d'offre
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Posté le
21-05-2014
10h07
883  
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Résiliaiton - Retractation suite à une erreur d'offre
Bonjour,
J'ai soucris une offre livebox play ADSL ce matin et je voudrais l'annuler car je me suis trompé je voulais souscrire à une offre fibre
Comment procéder SVP ?
Merci.
2 RÉPONSES 2
Posté le
21-05-2014
10h17
877  
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Re : Résiliaiton - Retractation suite à une erreur d'offre
salut appeler le 3900 en faisant preuve de patience.
Posté le
22-05-2014
14h34
832  
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Re : Résiliaiton - Retractation suite à une erreur d'offre
Bonjour,
Une personne du service commercail fibre m'a appelé hier soir car j'avais envoyé un mail.
Elle ma dit qu'on pouvais procéder à l'abonnement pour la fibre par téléphone (ce que j'ai fait) et que l'abonnement pour l'adsl serait automatiquement résilié (même adresse...)
Qu'en pensez vous?