Quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que j'ai été victime en date du 14 juillet 2017 (svp...!!🤕) d'une résiliation à mon insu par orange en personne ...!!!
Me direz-vous est-ce que j'étais à jour de mes paiements...???
OUI !!!
Mon interlocuteur (plutôt TRICE) m'a confirmé la boulette le 15/07.
Je ne sais même pas quand ils vont rétablir, (entre 3 & 5 jours m'a t'elle dit...!!!) et tout ça, sans me.confirmer qu'ils rattraperont le.coup sur le plan commercial de l'affaire...!!!
Moi qui pensais qu'ils étaient super sérieux,... quelle déception...
J'attend des news, et vous tiens informé de l'affaire, ainsi que mon confrère qui n'est ni plus ni moins que mon avocat....
Car je traite mzs.dossiers clients à travers ma.messagerie Orange,.... (quel **bip** je fais...😕)
En un seul mot: I N T O L É R A B L E !!!!!!
[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].
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PatriciaG PatriciaG
super fan
16 juil.
Bonjour,
C'est vrai que c'est très désagréable, même si les erreurs sont inévitables.
N'hésite pas à demander une compensation financière, elle te sera sans doute accordée.
Imagine le même bug sur une ligne pro, la catastrophe.
@+
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christine_b christine_b
Webconseiller
17 juil.
Bonsoir, afin de vous aider, merci de nous communiquer le numéro de ligne concernée, votre numéro de compte , via ce lien en message privé Cordialement Christine
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jmg007 jmg007
contributeur occasionnel
17 juil.
04/90/57/98/36
***********
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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PatriciaG PatriciaG
super fan
17 juil.
Bonjour,
Il fallait communiquer les coordonnées en privé.
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jmg007 jmg007
contributeur occasionnel
18 juil.
Jusqu'à quand sur la même adresse mail...??!!!😵😵
En effet, hier (donc lundi 17) quelqu'un de chez vous m'a dit qu'ils n'allaient pas pouvoir «relancer» ma ligne, et qu'ils allaient m'en créer une nouvelle, avec un nouveau numéro, etc.. .!!!#
Mais JE M'EN BRANLE DE LEUR NOUVELLE LIGNE !!!!
Pour ma part, à jour de mes factures, et jamais demandé quelQue changement que ce soit à Orange !!!!
Donc :
# primo : rétablissement de ma ligne, de mon mail, et mon numéro dans les plus brefs delais ...!! :
# secundo : contrepartie financière d'au moins trois mois d'abonnement ;
# tertio : bougez vous le **bip** chez Orange !!!
Trouvez vous tolérable qu'un client de plusieurs années soit traité ainsi...???!!!
Ils zappent ma ligne comme si de rien était, et après ils te phonent en te disant (je cite) :
«c'est vrai, c'est une erreur de nos services, mais je n'y peux rien,...»
«...reprenez contact avec le service commercial pour voir ce.qu'ils peuvent faire une fois la rétablie..»
D'où ma question **bip** :
«oui, mais quand..»
RÉPONSE DE ORANGE :
«entre huit et dix.jours..»
Dans ce cas précis, n'auriez vous pas la sinistre envie de les envoyer se faire **bip**...???!!!!
Ben moi, oui !!! Même plutôt deux fois qu'une...!!
Si vous hésitiez pour Orange ... ; pas d'hésitations aucune.....
F U Y E Z .......!!!!!!
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PatriciaG PatriciaG
super fan
18 juil.
Bonjour,
Tu te trompes d'endroit...
Je comprends ton énervement, mais ta grossièreté est déplacée.
Si tu veux déposer une réclamation en bonne forme, envoie une lettre recommandée au service Client Orange.
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jmg007 jmg007
contributeur occasionnel
18 juil.
Quand à toi, je ne sais ni qui tu es, ni d'où tu sors, alors, si tu n'es pas contente de voir ou plutôt lire mon énervement à travers deux trois mots plus grossiers qu'il ne le faudrait, alors trace ta route, et à l'avenir évite de tutoyer les gens que tune connais pas....
C'est déjà là la première marque d'impolitesse...
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