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Bonjour, je suis passé de Orange à Free avec portabilité. Ma Freebox est installée et fonctionne mais mon abonnement Orange toujours pas résilié car je n'ai reçu aucun message d Orange et je vois sur mon compte clients que mon offre est toujours active.
Normalement je n'ai rien à faire.
Je n'arrive pas à avoir un conseiller Orange.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

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Salut @Luc16

Si cela se passe comme chez orange, normalement ton

opérateur actuel s'occupe de tout .

Tu as déjà obtenu le bon de réstitution du matériel ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Sinon, tu peux voir ce qui en est au 3900