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[#1]

Bonjour,

Je souhaite résilier et renvoyer mes équipements. J'ai lu entièrement le formulaire "comment se rétracter chez Orange" mais il n'y a pas l'adresse dans le PDF.

A quelle adresse dois-je renvoyer les équipements avec le formulaire ? Faut-il l'envoyer en recommandé ?

Je déplore le manque de clarté des informations Orange.

Cordialement,

Laurent

[#2]

Bonjour,

Je souhaite résilier et renvoyer mes équipements. J'ai lu entièrement le formulaire "comment se rétracter chez Orange" mais il n'y a pas l'adresse dans le PDF.

A quelle adresse dois-je renvoyer les équipements avec le formulaire ? Faut-il l'envoyer en recommandé ?

Je déplore le manque de clarté des informations Orange.

Cordialement,

Laurent

[#3]

bonsoir @stratagenus

une fois que tu as résilié,tu recevras un courrier avec un bon de retour et les modalités,ne rien renvoyer avant

cdt

[#4]

Bonsoir,

Et comment fait-on pour résilier alors ?

Les informations sont d'un flou. Puis-je envoyer le formulaire de rétractation + matériel à une adresse ? Si non comment faire ?

Strata.

[#5]

Bonjour,

Je fais un petit UP pour avoir une réponse SVP.

Merci Strata

[#6]

Bonjour,

Lorsque vous ferez votre résiliation, vous recevrez par courrier un document vous permettant de retourner le matériel

Cdt

[#7]

Bonjour,

Comment fait-on une résiliation ?

Strata

[#8]

Bonjour @stratagenus 

Directement dans l'application "Orange et moi" 

Bonne journée.