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Bonjour. J'ai résilié mon contrat avec sfr le mois de février et je viens de recevoir une facture de 49€ des frais de résiliation de la part de sfr. Je voudrais savoir si je vais être remboursé par orange, ou si je dois d'abord envoyer à orange la facture que sfr m'a envoyè pour être remboursé.

Merci dàvance.

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Hello @Laura311

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre,

tu y trouveras les ordres de remboursements,

choisi celui qui correspond à la bonne date, tu le remplis,

tu joins les documents demandés, et tu leurs envoi le tout .

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Bonjour @Laura311 

Il faut envoyer un formulaire de remboursement de frais de résiliation en ligne. pourriez vous me communiquer la date à laquelle vous avez souscrit votre abonnement en message privé, afin de vous envoyer le formulaire.

Bonne journée.