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[#1]

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement internet, mais pas mon abonnement mobile.

Comment faire en ligne, à moins que je ne puisse le faire que par téléphone. 

Cordialement

[#2]

Bonjour @Fred97160 

si tu as un contrat open,il faut le dissocier,voir si tu peux le faire depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon tu cliqueras sur besoin d'aide demandez moi en bas à droite

cdt

[#3]

Bonjour,

Oui je possède un contrat open, je regarde ça.

Merci 

[#4]

Bon ben, je ne trouve pas.

Je n'ai pas trouvé non plus besoin d'aide demandez moi 😁

[#5]

re @Fred97160 

pour le besoin d'aide demandez moi désactive ton bloqueur de pub si tu as

[#6]

@Fred97160 

Accueil espace client

Pack internet + mobile

cliquer sur "offre et options"

Sous "Votre offre"

dernière ligne à gauche : Dissocier votre Pack Open

[#7]

Bonjour,

Merci à vous 👍

Une belle de journée 

[#8]

suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.

Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.

[#9]

re @Fred97160 

si tu n'y arrive pas demain demande à dissocier ton contrat open

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

[#10]

Merci à toi pour la réponse. 

Amicalement, 

Fred