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Bonjour,

Etant nouveau abonné chez Orange, depuis quelques jours seulement, après un échange téléphonique avec un conseiller, ce dernier m'a informé qu'Orange résiliait automatiquement avec l'ancien FAI (donc rien à faire de mon côté). 

Cependant, sans nouvelles du côté d'Orange, ni du côté de mon ancien FAI (Bouygues), je me suis décidé de contacté Bouygues et heureusement car apparemment rien n'a été fait du côté d'Orange, d'ailleurs je suis abonné Orange, ET abonné Bouygues jusqu'au 20 octobre 2014 ... Pas cool de la part d'Orange! 

A qui dois-je me référé pour régler ce problème?

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Salut

Faut espérer , l'intervention d'un webconseiller, afin qu'il consulte

ton dossier.

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D'accord mais comment contacter un webconseiller? car c'est facile de trouver un conseiller pour s'abonner mais ensuite pour trouver un renseignement sans appeler les numéros surtaxés bonjour le parcours ...

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@fictif29 ,

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et numéro de compte internet. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Gabrielle.