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Bonjour j'ai souscrit à un abonnement internet et fixe et il devrait prendre fin autour du 20/07/2019 sauf que étant étudiante je vais quitter mon logement (location) et retourner chez mes parents à la fin du mois de mai 2019 et je voulais savoir si cette situation pouvait me permettre de ne pas payer les frais de résiliation ?

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bonjour @Elysia 

voir avec le service client ce qui sera le mieux pour toi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour Elysia

Vous aurez à payer en gros un mois et demi de pénalités plus les frais fixes de résiliation. Ces derniers (qui sont prévus au contrat) doivent aussi être dûment justifiés (c'est à dire avec fourniture de preuves) pour pouvoir être exigibles. Ils ne doivent pas être réglés tant qu'ils ne le sont pas.

Cdt.