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Ne désirant pas créer un nouveau topic pour ne pas polluer le forum, je me permets de poster dans celui-ci qui a le même thème général.

J'ai donc résilié mon offre Internet il y a un peu plus de 2 mois et ai renvoyé ma box+mon décodeur TV selon la procédure (et tout bien complet).

Chronopost a bien livré mon colis (suivi en ligne le confirmant), mais depuis, je n'ai toujours pas eu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Je commence à trouver le temps un peu long, donc j'aurai aimé savoir quels sont les délais de remboursement.

Je vous remercie par avance de votre réponse. :manhappy:

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Salut badabou

Concernent un remboursement, compte avec un minimum

de 8/10 semaines, plutôt 10 que 8

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Merci pour ta réponse! :smileyhappy:

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Bonjour badabou,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour j'ai exactement le même probleme, je me suis inscrit pour une semaine ( gratuite d'apres le site) mais je n'arrive pas du tout a me desinscrire pouvez vous m'aider au plus vite avant que mon pere mette la main sur la facture.

Merci d'avance

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pour te désabonner de cloudify tu dois allez sur www://achtm.orange.fr ensuite une page apparait tu clic sur coudify et sur résilier et le tour est joué

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Bonjour j'ai exactement le même probleme, je me suis inscrit a une option pour internet 10mo pour 1 jour a 5 euro et ce me pompe 5 euro tout les jours... ET RIEN POUR CE DESABONNER

 je n'arrive pas du tout a me desinscrire pouvez vous m'aider au plus vite avant que je detruise ce putin de telephone et cet abonement de m3rde...:catmad:..........
ce fait 5 jours que je galere ...
je suis a l'étranger et c chian de voire son argent pompé comme ca pour rien
juste pour remplire les poche de ORANGE ..

Je comprand mieux comment ils font des benefice .....

HELLLLLLLLLP  .... 

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Bonjour @sancho ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.

Bonne journée

J3SSY

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Ce n'est plus la peine... après 30€ de disparu sur mon compte j'ai déconnecté la carte sim et j'ai simplement acheté une autre chez un autre opérateur... qui ne me vide pas mon compte.
Déjà l'année dernière ce fut 85€qui son Partie en fumé dieu seul c ou ...
puisque orange ma répondu que tout été normal sur mon compte.
"""Après vérifications, nous ne constatons pas d'annomalie , Nous vous invitons à nous contacter......... ''''''
A
a un numéro qui ete biensur surtaxé .
Merci quand même...

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Désolé de vous contredire mais sur le site indiqué, quand on clique en bas de page sur "désabonnement" on demande ensuite quel est le FAI et quand on clique sur "Orange", on tombe sur l'écran d'identification de la messagerie orange.

Quelle est donc la solution ?

Merci d'avance !