Résiliation de contrat | Termination of the contract

[Gju99]

Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat internet + mobile de 12 mois car je déménage hors de France.

Mon permis de séjour a été annulé et je vais déménager dès que possible.

Comment puis-je le faire rapidement et sans payer les frais supplémentaires et les frais restants?

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Hello, 

I want to terminate my 12months contract of internet + mobile because I am moving out of France..

My residence permit has been cancelled and I will move out as soon as possible.

How can I do it fast and without paying the extra fees and remaining charges ? 

[Ancien Membre]

Bonjour @Gju99 

Tu es ici dans un forum francophone.

Pas dans une annexe du Brexit.

https://translate.google.com/?hl=fr&sl=en&tl=fr&op=translate

Pour ta demande : service client Orange 3900

Cordialement

[jyjo29]

Bonjour @Gju99 

https://espace-client.orange.fr/contrat/resilier-mon-contrat

[Gju99]

Quelqu'un peut-il me dire comment éviter de payer des frais parce que je déménage définitivement à l'étranger et que je dois résilier le contrat afin de pouvoir fermer le compte bancaire le plus rapidement possible?

[jyjo29 · Accepted solution]

@Gju99 

Vous souhaitez résilier votre contrat pour motif légitime ?

Si vous faites face à un événement imprévu de votre vie (ex. déménagement à l'étranger), vous pouvez mettre fin à votre contrat.
Accédez directement à la résiliation de l'offre depuis votre Espace client > Offre et options > Gérer votre offre et vos options > Résilier.

[Gju99]

Merci. On me demande des justifications de déménagement mais tous mes documents sont dans une langue autre que le français et l'anglais, la traduction doit-elle être faite par un traducteur agréé ou je peux la faire moi-même?

[jyjo29]

@Gju99 

Peut-être qu'un webconseiller voudra bien vous aider.

[Rizo]

Bonsoir @Gju99 ,

Je vous propose d'étudier votre demande et je vous confirme que les documents sont à faire traduire par un expert afin que cela reste valable.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle soirée.

Rizo