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Bonjour,

J'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception (le 28/05/2014) une lettre de résiliation de mon offre internet fibre. J'ai reçu l'accusé et ai rendu tous les équipements le 12/06/2014 dans une boutique orange. Le souci est que je n'ai aucune nouvelle d'orange prenant bien en compte la résiliation et, par contre, j'ai reçu une facture pour la période du 12/06 au 11/07.... Or, j'ai bien stipulé sur ma lettre de résiliation que je souhaitais mettre fin au contrat le 10/06/2014. Comment donc mettre fin à ce contrat ???!!!

Merci.

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Bonjour,

Le moyen le plus sur n'est pas la lettre recommandée....

Mais la pocédure suivante:

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

Votre demande est prise en compte immédiatement et votre contrat résilié au bout de 10 jours....